广东悦安居CEO孙兆伟：赋予家具灵魂的是设计师、安装工，更多是服务人员

随着国内精装、整装业务的持续推进，传统家具零售渠道面临客流分流的挑战。为拓展客源，不少定制家具企业转向全屋定制业务，使其在近两年逐渐成为行业常见选择，但这一模式仍存在部分待优化的消费痛点。 对消费者而言，全屋定制的设计环节往往需要投入较多精力。尽管无需亲自动手，但从空间规划到风格适配，设计师会根据业主需求反复调整方案，过程中业主需全程参与沟通，虽能收获个性化成果，却也容易因频繁对接产生疲惫感。更关键的是，家具生产进程的透明度难以完全保障 —— 即便可偶尔与设计师、工艺师沟通，消费者仍无法实时观察生产细节，部分人会对制作工艺的规范性产生顾虑，这也让不少人开始寻找更省心的家具采购方式。 在此背景下，家具团购凭借 “高质价比 + 透明体验” 的优势，逐渐成为越来越多人的新选择。以成立于 2016 年的一站式家具团购服务平台悦安居为例，经过九年发展，其已在全球布局 560 余家城市服务网点，服务获得六万多户业主的认可，成为家居团购领域的重要参与者。 “传统家具经营模式正面临转型需求，而广东悦安居的核心思路，是让消费者直接对接家居源头工厂。” 广东悦安居 CEO 孙兆伟表示，通过 “线上获客 + 线下体验” 的模式，既能帮助消费者省去中间流通环节，降低采购成本，也能让用户亲身接触生产端，获得更直观的消费体验，这种模式符合当下家居消费的发展趋势。 在供应链端，广东悦安居从佛山当地众多家具工厂中，筛选出 300 多家联盟工厂展开合作，提供的产品款式超过 100 万款，满足不同消费者的风格与功能需求。但在孙兆伟看来，家具团购的核心竞争力不仅在于产品供给，更在于家具师的专业搭配、安装工的细致施工，以及整个服务团队的全程跟进。“家具是没有灵魂的，赋予灵魂的是设计师、安装工，更多是服务人员。” 因此，广东悦安居在服务环节持续投入，从选品咨询到配送安装，力求通过精细化服务提升用户体验。 对于追求省心、透明采购的消费者而言，像广东悦安居这样打通 “工厂 - 消费者” 直连通道的团购模式，既解决了传统定制的精力消耗问题，也通过源头对接消除了工艺顾虑，正成为家居消费市场中颇具潜力的新方向。返回搜狐，查看更多